Retouren
Ga naar retourformulierKan ik mijn product retourneren?
Bij BusinBedrijf heb je een retourtermijn/bedenktijd van 100 dagen na ontvangst. Het product kan geretourneerd worden als het in originele staat verkeert en in de originele verpakking zit.
- Uitverkoop artikelen weergegeven in de uitverkoop en tweedekans subcategorie kunnen niet retour.
- Maatwerk producten kunnen niet worden geretourneerd.
* Onder maatwerk producten vallen vloer ladesystemen, maatwerk kastinrichtingen, rollerbaan systemen, oprijplateaus’s, liftgear stamper, tiller hefmobiel.
Hoe kan ik mijn product retourneren?
Je kunt je retour aanmelden door het retourformulier in te vullen. Dit formulier kun je hier onderaan de pagina vinden. Vervolgens zullen wij de retouraanmelding verder verwerken en een afhaling voor je inplannen. Kleine pakketten kunnen ook naar een afleverpunt gebracht worden van DPD met een retourlabel op een moment wanneer het jou uitkomt.
Wanneer kan ik mijn geld terug verwachten?
Wanneer je product(en) retour zijn gekomen, zullen we je product(en) altijd controleren en hierna verwerken. Hiervan ontvang je van ons een bevestiging. Je kunt de terugbetaling maximaal 5 werkdagen hierna verwachten.
Mijn product is defect. Valt dit onder de garantie?
De duur van de garantie is voor ieder product verschillend. Kijk hiervoor per product even bij de omschrijving. Neem contact op met ons voor het defecte product zodat wij voor je uit kunnen zoeken of dit onder de garantie valt.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Als wij het product verkeerd hebben geleverd, komen we het verkeerde product bij je ophalen en leveren we het juiste product af. Dit doen we gratis. Als je het product wilt retourneren vanwege persoonlijke redenen of omdat je het verkeerd hebt besteld of omdat je de bestelling wilt annuleren, hanteren we de volgende kosten: - Groot pakket: €35,- excl. BTW aan handelingskosten - Klein pakket: €15,- excl. BTW aan handelingskosten Onder grote pakketten vallen laadruimte betimmering, daktransport, opbergkokers, sidebars/rearbars, tussenwanden, kastinrichtingen, deurladders, opstappen en oprijplaten. Onder kleine pakketten valt alles wat buiten de grote pakketten valt.
